Thanh Toán COD Là Gì? Hướng Dẫn Toàn Diện Cho Doanh Nghiệp TMĐT

Thanh toán COD là gì? PTN Logistics giải thích quy trình, phí thu hộ, đối soát COD và cách tối ưu dòng tiền cho doanh nghiệp TMĐT.

Thanh toán COD là gì? Cash on Delivery – giao hàng thu tiền hộ khi giao. Doanh nghiệp cần nắm thuật ngữ (ship COD, phí thu hộ), quy trình 4 bước (xác nhận đơn → bàn giao → giao & thu → đối soát & hoàn tiền) và chu kỳ đối soát để tối ưu dòng tiền, giảm chi phí và rủi ro hoàn hàng.

COD Là Gì? Bản Chất & Vai Trò Trong Logistics

COD (Cash on Delivery) là phương thức giao hàng – thu tiền tại chỗ: người mua thanh toán cho shipper khi nhận hàng.
Ý nghĩa trong logistics: tạo cơ chế “tiền trao – hàng nhận” minh bạch, tăng niềm tin khách hàng (đặc biệt với khách mới, khu vực thiếu hạ tầng thanh toán điện tử).

Từ khóa liên quan bạn cần nắm:

  • Ship COD: dịch vụ giao hàng tích hợp thu hộ tiền.

  • Phí thu hộ COD: phụ phí người bán trả cho hãng vận chuyển để họ thu tiền hộ.

  • Đối soát COD: kiểm tra – xác nhận – chuyển tiền thu hộ về cho người bán theo chu kỳ đối soát.

Thông tin bổ sung: Thanh toán COD là gì

Nguồn bài viết: https://ptnlogistics.com/thanh-toan-cod-la-gi/

Quy Trình Thanh Toán COD Chuẩn (4 Bước)

Bước 1: Xác nhận đơn & số tiền cần thu

  • Kiểm tra thông tin người nhận, địa chỉ, số tiền COD.

  • Thiết lập điều kiện thu (tiền mặt/chuyển khoản tại chỗ, có/không cho kiểm hàng).

Bước 2: Bàn giao cho đơn vị vận chuyển

  • Đóng gói – dán vận đơn – bàn giao bưu cục.

  • Truy xuất mã theo dõi; quy định rõ giá trị cần thu trên vận đơn.

Bước 3: Giao hàng & thu tiền tận nơi

  • Shipper giao – cho kiểm hàng theo chính sách – thu tiền.

  • Ghi nhận trạng thái giao (thành công/hoãn/lỗi/bom hàng).

Bước 4: Đối soát & hoàn tiền COD cho người bán

  • Nhà vận chuyển tổng hợp số tiền đã thu, khấu trừ phí (vận chuyển + thu hộ).

  • Chuyển tiền về doanh nghiệp theo chu kỳ đối soát (theo ngày/tuần).

Mẹo vận hành: Chu kỳ đối soát càng ngắn → vòng quay vốn càng nhanh → chi phí cơ hội thấp hơn.

Phí Thu Hộ COD & Cách Tính

  • Mô hình tính phí:

    • Cố định theo bưu gửi hoặc

    • % trên số tiền thu hộ (ví dụ 0.5–1.5%).

  • Khác với phí vận chuyển (cước ship).

  • Nên thỏa thuận minh bạch: mức phí, thời điểm đối soát, điều kiện kiểm hàng, phí phát lại, phí hoàn.

Ưu – Nhược Điểm COD Theo Từng Bên

Đối với người mua

  • Ưu: An tâm kiểm hàng trước khi trả tiền; không cần thẻ/ví.

  • Nhược: Bị động về thời gian nhận; có thể phát sinh phí thu hộ nếu không thỏa thuận trước.

Đối với người bán

  • Ưu: Tăng tỉ lệ chốt đơn, mở rộng tệp khách không dùng thanh toán online.

  • Nhược: Rủi ro bom hàng (chịu phí 2 chiều), vốn bị treo do chờ đối soát, chi phí vận hành cao hơn.

Đối với đơn vị vận chuyển

  • Ưu: Tăng doanh thu dịch vụ gia tăng (phí COD), lợi thế cạnh tranh trong TMĐT.

  • Nhược: Vận hành phức tạp (quản lý tiền mặt, gian lận, sai lệch đối soát).

Khi Nào Nên Áp Dụng COD?

  • Khách mới, độ tin cậy thấp: tạo niềm tin ban đầu.

  • Khu vực ít dịch vụ tài chính số: thiếu ngân hàng/ví điện tử.

  • Sản phẩm rủi ro thấp: FMCG, phụ kiện, gia dụng, mỹ phẩm… (không dễ hư hỏng).

Cách Giảm Rủi Ro & Tối Ưu Dòng Tiền COD (Check-list Thực Chiến)

  • Trước giao: xác nhận số tiền COD; yêu cầu đặt cọc nhỏ với đơn giá cao; xác thực SĐT/địa chỉ; hạn chế ship ngoài vùng tỉ lệ hoàn cao.

  • Khi giao: chính sách cho kiểm hàng có điều kiện (niêm phong, quay video mở hàng nếu cần); phát nhiều khung giờ; gọi trước 30 phút.

  • Sau giao: Đối soát nhanh – minh bạch; đối chiếu tự động với hệ thống OMS/ERP; báo cáo hoàn – lý do hoàn theo chuẩn.

  • Tài chính: đàm phán chu kỳ đối soát ngắn, hạn mức COD tối đa theo SKU/giá trị; tách tuyến hoàn cao để tối ưu chi phí.

  • Pháp lý – Quy định: lưu trữ chứng từ giao nhận (POD), nhật ký thu tiền, biên bản hoàn/hủy.

So Sánh COD Với Các Phương Thức Khác

Tiêu chí COD (thu hộ khi giao) Chuyển khoản/Online Ví điện tử/BNPL (trả sau)
Dòng tiền người bán Chậm (chờ đối soát) Nhanh Nhanh – tùy cổng thanh toán
Tỉ lệ chốt đơn Cao với khách mới Trung bình Cao ở nhóm trẻ, thành thị
Chi phí phát sinh Phí thu hộ, hoàn đơn Phí cổng thanh toán Phí nền tảng/chiết khấu
Rủi ro Bom hàng, treo vốn Gian lận online (thấp nếu KYC) Nợ xấu BNPL (về phía nền tảng)
Quản trị Phức tạp (tiền mặt) Dễ đồng bộ Phụ thuộc đối tác ví/BNPL

PTN Logistics – Giải Pháp COD Toàn Diện Cho Doanh Nghiệp

Chúng tôi giúp bạn làm chủ COD, tối ưu dòng tiền và giảm rủi ro:

  • Đối soát nhanh – minh bạch theo chu kỳ ngắn; dashboard theo dõi real-time.

  • Quy trình giao nhận chuyên nghiệp: xác nhận nhiều lần, tối ưu tuyến, tỉ lệ phát thành công cao.

  • Báo cáo hoàn hàng chi tiết: mã lý do, khuyến nghị tối ưu từng SKU/kênh.

  • Tích hợp OMS/ERP: đồng bộ đơn – tiền – đối soát, giảm sai lệch sổ sách.

  • CSKH chuyên biệt: xử lý sự cố COD nhanh chóng, ưu tiên quyền lợi doanh nghiệp.

Câu Hỏi Thường Gặp

1) Thanh toán COD là gì?
Là phương thức giao hàng thu tiền hộ: khách trả tiền cho shipper khi nhận hàng.

2) Phí thu hộ COD tính thế nào?
Tùy nhà vận chuyển: phí cố định/đơn hoặc % giá trị COD; thu riêng, không gộp cước ship.

3) Chu kỳ đối soát COD là gì?
Khoảng thời gian nhà vận chuyển tổng hợp – chuyển tiền thu hộ về người bán (theo ngày/tuần).

4) Làm sao giảm rủi ro bom hàng?
Xác thực đơn kỹ, cho kiểm hàng có điều kiện, hẹn trước giờ giao, yêu cầu đặt cọc với đơn giá cao.

5) Nên dùng COD khi nào?
Khi phục vụ khách mới, khu vực ít thanh toán điện tử, hoặc sản phẩm rủi ro thấp.

Kết Luận

Hiểu đúng thanh toán COD là gì và triển khai đúng quy trình sẽ giúp doanh nghiệp tăng tỉ lệ chốt đơn, giảm chi phí và quay vòng vốn nhanh. Hãy để PTN Logistics đồng hành, chuẩn hóa COD từ vận hành đến đối soát – minh bạch, hiệu quả và an toàn.

CTA: Liên hệ ngay 1900 2197 – 0935 333 999 hoặc nam.nguyen@ptnlogistics.com để được audit quy trình COD miễn phí và nhận lộ trình tối ưu theo ngành hàng của bạn.

>>Xem thêm:

https://ptnlogistics.blogspot.com/2025/09/proforma-invoice-la-gi.html

https://sites.google.com/view/ptn-logistics/blogs/proforma-invoice-la-gi

https://creators.spotify.com/pod/profile/ptn-logistics/episodes/Proforma-Invoice-L-G--Khm-Ph-Ha-n-Chiu-L-Trong-Giao-Dch-Quc-T-e38uh8p

Nhận xét

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế PTN Logistics: Tốc Độ – An Toàn – Hiệu Quả

Hình ảnh
Khám phá dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế chuyên nghiệp của PTN Logistics – tốc độ vượt trội, an toàn tuyệt đối, tối ưu chi phí và hỗ trợ vận chuyển hàng hóa toàn cầu. Giới Thiệu Về Dịch Vụ Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu, chuyển phát nhanh quốc tế không chỉ là vận chuyển hàng hóa nhanh chóng mà còn là giải pháp logistics toàn diện. Tại PTN Logistics, chúng tôi kết hợp tốc độ , độ an toàn , và tính chuyên nghiệp để mang đến dịch vụ đáng tin cậy, đáp ứng cả nhu cầu cá nhân lẫn doanh nghiệp. Dù bạn muốn gửi quà tặng cho người thân ở châu Âu, vận chuyển hàng mẫu đến Mỹ, hay giao gấp lô hàng cho đối tác tại Nhật, PTN Logistics sẽ đảm bảo hàng đến đúng hẹn, nguyên vẹn và tiết kiệm nhất. Thông tin bổ sung:  Chuyển phát nhanh quốc tế Nguồn bài viết:  https://ptnlogistics.com/dich-vu/chuyen-phat-nhanh-quoc-te/ Đặc Điểm Nổi Bật Của Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế PTN Logistics 1. Tốc Độ Tối Ưu Ưu tiên các tuyến bay thẳng, lịch trình tối giản. Quy trình xử l...
Đọc thêm

Khám Phá Giải Pháp Dịch Vụ Vận Tải Toàn Diện Cùng PTN Logistics

Hình ảnh
PTN Logistics cung cấp dịch vụ vận tải chuyên nghiệp, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng, đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong nước và quốc tế. Giới Thiệu Về Dịch Vụ Vận Tải Trong bối cảnh thương mại toàn cầu bùng nổ, dịch vụ vận tải không chỉ đơn thuần là khâu di chuyển hàng hóa mà còn là “mạch máu” của nền kinh tế, đảm bảo chuỗi cung ứng hoạt động liên tục và hiệu quả. Với hơn 15 năm kinh nghiệm, PTN Logistics đã trở thành đối tác tin cậy của hàng nghìn doanh nghiệp, cung cấp giải pháp vận chuyển toàn diện, kết nối thị trường trong nước với quốc tế. Vai Trò Chiến Lược Của Dịch Vụ Vận Tải Trong Kinh Tế 1. Mạch Máu Của Chuỗi Cung Ứng Dịch vụ vận tải đảm bảo hàng hóa được luân chuyển liên tục từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, tránh tình trạng tồn đọng và gián đoạn. 2. Đòn Bẩy Phát Triển Thương Mại Nhờ hệ thống vận tải hiệu quả, doanh nghiệp dễ dàng mở rộng thị trường, tăng doanh thu và nâng cao lợi thế cạnh tranh. 3. Tối Ưu Chi Phí – Nâng Cao Hi...
Đọc thêm

In Mã Vạch Hải Quan: Hướng Dẫn Chi Tiết, Quy Trình & Cách Xử Lý Lỗ

Hình ảnh
In mã vạch hải quan là gì, vì sao quan trọng, cách lấy và in mã vạch trên PUS1 & ECUS5, xử lý lỗi thường gặp, checklist thao tác nhanh — hướng dẫn đầy đủ từ PTN Logistics. Giới Thiệu In mã vạch hải quan là bước bắt buộc để lô hàng được phép ra/vào khu vực giám sát tại cảng, sân bay. Bài viết này giúp bạn hiểu đúng khái niệm, nắm quy trình chuẩn và biết cách xử lý sự cố thực tế, từ đó rút ngắn thời gian, tránh chi phí chờ đợi. Mã Vạch Hải Quan Là Gì? Vì Sao Quan Trọng? Khái niệm: Mã vạch hải quan (mã vạch tờ khai) là mã định danh duy nhất sinh tự động từ hệ thống VNACCS/VCIS sau khi tờ khai đủ điều kiện giám sát. Tài liệu in ra thường có tên “Danh sách hàng hóa đủ điều kiện qua khu vực giám sát” . Vai trò: Doanh nghiệp: căn cứ pháp lý xuất trình tại cổng, chứng minh lô hàng đủ điều kiện. Hải quan: nền tảng giám sát tự động , giảm giấy tờ, tăng tốc xử lý. Cảng/đơn vị vận tải: cơ sở cho phép phương tiện ra/vào nhận/trả container an toàn, đúng quy trình. Kết luận:  In...
Đọc thêm